Livraison et retours

CB

Certes Super Insolite a pas mal de super pouvoirs mais il fait confiance à des professionnels pour vous livrer ses supers cadeaux. Voici tous les détails sur nos différents modes de livraison.

Principes de bases

– toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même

– forfait frais de port : peu importe le poids et le nombre de produits de votre commande c’est le même prix (pour la France métro.)

– frais de port offerts en relais colis dès 50€ de commande (pour la France métro.)

– les expéditions se font du lundi au vendredi (hors jours férié)

Responsabilité : Super Insolite n’est pas responsable des retards ou manquement du transporteur que vous choisissez lors de votre commande. Nous jouons le rôle d’intermédiaire et faisons tout pour que la livraison se passe bien dans les délais prévus, mais Super Insolite ne peut être tenu pour responsable des errerus des transporteurs (Colissimo ou Chronopost).

Petit coup d’oeil à tous nos modes livraisons, les prix et délais affichés sont pour la France Métropolitaine (sauf mention contraire sur les fiches produits)

Sommaire

Collecte de votre commande dans nos locaux à Paris

> étape 1
Vous choisissez les produits de votre commande sur Super-Insolite.com . Vérifiez bien que le ou les produits choisis sont éligibles au retrait dans nos locaux. Pour plus de simplicité, sur ce lien, tous les produits peuvent être retirés dans nos locaux à Paris.

> étape 2
Au moment de finaliser votre commande, vous choisissez :
– mode de paiement : CB ou Paypal – les autres moyens de paiement – virement et chèque – ne sont pas disponibles pour les commandes à collecter sur place
– mode de livraison : enlèvement sur place 2.90€
– la page de confirmation de commande doit apparaître, elle vous confirme que le paiement a bien été accepté (aucun paiement n’est accepté sur place)

> étape 3
Pour venir retirer votre commande, il est nécessaire de prendre rendez-vous par téléphone (09.53.47.67.32) ou par email (contact@super-insolite.com). Nous ne pouvons accueillir de public dans nos locaux. Les plages horaires pour venir chercher votre commande du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Votre commande est prête 1h après votre prise de commande sur le site.

Livraison en 24h

Un besoin urgent de cadeau original ? Pour toute commande passée avant 12h, nous vous assurons une livraison le lendemain avant 18h grâce au service Chronopost 18 de La Poste, du lundi au vendredi. Les frais de port sont alors de 14.90€.

Ce service est disponible uniquement pour la France métropolitaine. Les commandes ne sont pas expédiées le dimanche. Donc si vous passez commande le samedi, votre commande sera expédiée le lundi. Par contre la livraison 24h n’est pas assurée pour le samedi.

Livraison en 48h

Pour toute commande passée avant 12h, celle-ci part le jour même et vous la recevrez à votre adresse de livraison 48h plus tard grâce au service So Colissimo de La Poste. Les frais de port proposés sont :
> à l’adresse de votre choix contre signature – 7.90€
> en relais colis – 5.90€

> en retrait au Cityssimo ou au bureau de poste de votre choix – 5.90€

Le délai de 48h est disponible uniquement pour la France métropolitaine.

Les frais de port sont offerts pour toute commande d’une valeur supérieure à 50€, pour une livraison en France métropolitaine en mode point relais « chez mon commerçant ».

Ces modes de livraison, rapides et sûrs, vous permettent de recevoir chez vous votre commande dans des délais très courts, dans des conditions de suivi et de sécurité optimales pour votre commande. Votre commande vous est livrée du lundi au samedi par La Poste. En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien…), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité ou vous contacte par SMS/mail. A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

Ces modes de livraison vous permettent aussi de suivre à tout moment l’évolution de votre livraison grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de la validation de votre commande en vous connectant au site www.colissimo.fr pour savoir où il se trouve.

Les délais de livraisons comprennent la gestion de votre commande du côté de Super Insolite et les délais d’acheminement de La Poste. Nous nous engageons sur une prise en charge rapide de votre commande afin de permettre son expédition dans un délai de 24h (les jours ouvrés).

En cas de retard pris dans la gestion de votre commande de notre côté, nous vous prévenons immédiatement. De son côté, La Poste se doit d’acheminer votre commande dans un délais de 48h, sauf cas de forces majeurs ou, malheureusement, grèves (!). Super Insolite n’est en aucun responsable des retards ou mauvaise gestion de la Poste. Si cela arrive, nous ferons tout pour obtenir explications et dédomagements de la Poste.

Pour une livraison à l’étranger ou des commandes spécifiques, merci de nous contacter: contact@super-insolite.com

Zone de livraison

Nos cadeaux originaux voyagent bien ! Nous livrons dans toute l’Union Européenne, la Suisse et nos chers DOM TOM et à l’étranger.

Nos frais de livraison à l’international s’adaptent au poids de votre commande. N’hésitez pas à faire une simulation directement sur notre site.

Délais de livraison hors France métropolitaine
Les produits en stock/pas en stocks

Toutes nos fiches produits sont à jour et si un produit est marqué « en stock » il vous sera livré dans les plus brefs délais. Les produits marqués « pas en stock » ne peuvent faire l’objet de commande et sont en cours de réapprovisionnement.
Nous vous proposons par contre de nous contacter en nous spécifiant votre intérêt pour tel ou tel produit : notre service client vous contactera dès la réception de notre réapprovisionnement. Par ailleurs si vous ne trouviez pas un produit insolite qui vous plairait sur notre boutique, faites-le nous savoir: contact@super-insolite.com

Conditions de retour et d’échange

Vous changez d’avis ou les produits ne correspondent pas à votre attente ? Utilisez votre droit de rétraction, dont les conditions sont explicitées ici.

Un produit est défectueux ? Contactez-nous à contact@super-insolite.com et nous conviendrons ensemble des modalités d’échange.

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