Avis Client Super Insolite

Depuis 2008, Super Insolite est le fournisseur officiel et fiable des cadeaux de Noël et anniversaires insolites ! Depuis presque 10 ans, plus de 100 000 clients nous choisissent pour faire leurs cadeaux originaux chez Super Insolite : pour son incroyable sélection de gadgets fun, son mode de livraison express (Colissimo) ou son mode de livraison Mondial Relay, et pour la qualité de son service client, qui répond à toute demande en moins de 24h, normalement en moins de 2h par e-mail.

Super Insolite, la boutique en ligne de cadeau fiable, à votre écoute et à taille humaine. Nos locaux sont en France et nos partenaires (hébergement, référencement, maintenance du site, de nombreux fournisseurs, gestion du stock) sont français.

Satisfaction client : objectif no 1

Nous faisons tout pour répondre aux attentes de nos clients le mieux possible. Suivi de livraison, réponse rapide aux demandes, modification et évidemment la possibilité de changer d’avis et nous renvoyer votre commande gratuitement sous 15 jours. Nos produis sont garantis un an et nous prenons un soin tout particulier à la sélection de nos fournisseurs;

Votre dossier client est suivi par la même personne ce qui nous permet de répondre aux mieux à vos attentes.

Vous pouvez joindre notre service client :
– par téléphone du lundi au vendredi, de 10h30 à 13h et de 15h à 18h au 09.53.47.67.32
– par email : contact@super-insolite.com

Plus de 100 000 clients nous on fait confiance depuis 2008 !

Les derniers avis de nos clients postés

Les derniers avis collectés et vérifiés par la société indépendante, Trustpilot :


 

Les derniers avis collectés sur notre page Facebook :

Myriam Loiret 12/07/2017
Un petit cafouillage sur les horaires d’ouverture m’a obligée à annuler ma commande mais ça a été très bien géré : commande immédiatement annulée et remboursée sans aucun souci, service très réactif et les horaires ont été bien mis à jour dans la foulée  Je retenterai ma chance sans crainte.

Julie Lucas 05/05/2017
Super au top, commander et hop 2 jours après reçu, très bon suivi et cadeau de qualité.

Laet Itbe 12/12/16
je passe une commande sur le site. Le lendemain, je vois apparaitre « votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste » sur le site de suivi de colis.
1 semaine plus tard, n’ayant toujours pas reçu mon colis et ne voyant apparaitre aucune autre information sur le suivi de mon colis, je décide de contacter Super Insolite afin de savoir où pouvait bien être mon colis.
C’est alors que l’on m’explique que leur dépôt a été cambriolé (le mardi, soit le lendemain du jour où j’avais passé ma commande).
Ah ?? Admettons… j’interroge tout de même mon interlocuteur afin de savoir pourquoi personne ne m’en avait informée (je rappelle que j’attendais mon colis depuis 7 jours déjà et que leur soi-disant cambriolage aurait eu lieu 6 jours avant mon appel !), ce à quoi il me répond que le mail avait du atterrir dans le dossier spam de ma boîte mail (étrange, sachant que leurs précédents mails concernant mon inscription et la prise en compte de ma commande avaient bien été réceptionné dans mon dossier principal). Après vérification, il s’est avéré que je n’avais reçu aucun mail de leur part (pas même dans les spams).
Bref, on m’annonce que je vais être remboursé. Sauf que deux jours plus tard, toujours rien ! Quelque peu échaudée par le triste constat de leur suivi clientèle proche du néant, je décide de les relancer à propos du remboursement que j’attends.
Et là, c’est tout juste si je ne me suis pas faite enguirlander (remarquez, c’est d’actualité!) par la charmante personne (ironie puissance 10 !) que j’avais au téléphone !!
Super Insolite : désolé de cette mauvaise expérience, nous vous avons proposé une autre solution par la suite.

Marina Teruelova 15/06/2016
Deuxième commande effectuée chez super insolite et tjrs très satisfaite. Je suis très contente de mes achats, beaucoup d’idées sympas surtout quand on connait des gens geeks ! De bons produits et de bonne qualité. Un de mes produits est arrivé cassé mais on me la réexpédié très rapidement bien emballé et en bon état. Je recommande !

JunLi Zhu 08/09/2015
Je fais des commandes chez eux depuis 3 ans et ils sont toujours au top et arrangeants!
J’apprécie leurs produits, la qualité et leurs services!
Certains de mes amis ont eu de leurs produits en cadeaux et ils en sont RAVIS aussi 😀 MERCI!

Nathaly Gagaa 04/08/2015
Super! Parfait! Je ne peux que recommander! Très arrangeant et envoi très rapide, jai acheté le cheval gonflable pour une soirée et c’était le top! je ne suis vraiment pas déçu! Merci!

Amandine Choukroun Aubrespy 07/10/2015
Super produit conforme à mes attentes ! Je recommande vivement.

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